← 返回 KindlesMind
KindlesMind KindlesMind

聯絡 KindlesMind

我們是一個小團隊,所有信件都由真人閱讀與回覆。請依你的需求選擇對應信箱,這會讓你更快拿到答案。

使用者支援

support@kindlesmind.com

適用於:測驗中斷或無法作答、付款成功但報告沒有解鎖、診斷代碼無法讀取、報告內容顯示異常、想要求刪除與你有關的任何資料。

寫信時,如果能附上你的診斷代碼(格式為 KM-XX-A#B#C#D#)、使用的瀏覽器與裝置,以及發生問題的大致時間,我們可以省下一輪來回確認。付款相關問題請一併附上付款平台寄給你的訂單編號。

回覆時間:一般為 1–3 個工作天(臺灣時間,週一至週五)。付款後無法存取報告的案件我們會優先處理。

商務與媒體合作

yaya.huang1116@gmail.com

適用於:想製作類似的心理測驗、內容授權、媒體採訪、通路或社群合作、學術研究引用。

退款

完整報告屬於數位內容,依《消費者保護法》第 19 條第 1 項但書規定不適用七日猶豫期。但若因系統錯誤導致你付款成功卻無法存取報告,請於 7 個工作天內來信 support@kindlesmind.com,我們會提供技術支援或全額退款。詳見服務條款

隱私與資料請求

KindlesMind 不儲存你的測驗答案,因此多數情況下我們手上並沒有可供刪除的個人資料。若你仍想確認或行使個資權利,請來信 support@kindlesmind.com,並在主旨註明「個資查詢」。詳見隱私權政策

營運資訊

這裡不提供的服務

KindlesMind 不是醫療或心理治療機構,無法提供臨床諮詢、危機介入或個案評估。若你正處於情緒危機,請聯繫在地的心理衛生資源;在臺灣可撥打 1925(安心專線)或 1995(生命線)。